هدف سایت زاجیتال ، فروش و معرفی محصولات با کیفیت به منظور رضایتمندی و ایجاد رابطه‌ی دوستانه با خریدار است. پشتیبانان این سایت، اهدافی بلند مدت داشته و برای رسیدن به این اهداف برنامه‌های بلند مدتی را تهیه و تنظیم کرده‌اند تا بتوانند آینده‌ای روشن و موفق را برای این سایت رقم بزنند. این مهم به ثمر نخواهد نشست مگر با رضایت خریداران از محصولات خریداری شده و وفادار شدن مشتریان به سایت و تبدیل مشتریان وفادار به مشتریان طرفدار، از طریق سیاست‌های پشتیبانان سایت
اهداف و تعهدهای فروشگاه اینترنتی زاجیتال
- دارا بودن کاملترین مشخصات از محصولات موجود در سایت
- عرضه‌ی محصولاتی که معروفیت آنها نه به خاطر تبلیغاتشان، بلکه براساس کیفیت و کارایی آنها باشد
- تامین محصولات از تامین کنندگان با سابقه‌ی طولانی و تامین کنندگان معتبر
- مسئول بودن سایت در مقابل محصولات عرضه شده در آن
- ایجاد رابطه با خریدار و حمایت از او قبل از خرید و پس از خرید
- حمایت از خریدار در مراحلی که محصول نیاز به استفاده از خدمات، گارانتی و پشتیبانی دارد
- رشد تدریجی سایت به نحوی که امکان به روز بودن قیمت‌ها و موجود بودن تمامی محصولات فراهم باشد
- حمایت و پشتیبانی از خریدران در مقابل شرکت‌های تامین کننده محصولات و یا شرکت‌های گارانتی کننده محصولات
- حمایت و پشتیبانی از فعالیت‌های در راستای مسئولیت اجتماعی به منظور ایجاد ارزش افزوده برای خریداران محصولات
- آسایش خریدار از طریق ارسال محصول به محل او، پرداخت الکترونیک، تحویل فوق سریع و فروش محصولات اصل و معتبر
- حرکت همیشگی در راستای بهبود سایت و خدمات قابل ارائه
- انتخاب محصولاتی برای فروش که تامین کنندگان آنها اهدافی بلند مدت برای برند خود داشته و به صورت موقت و گذری فعالیت نمی‌کنند
- ایجاد سایتی که نه تنها مفید برای خریدارن باشد بلکه به عنوان مرجع اطلاعات برای سایت‌های موازی آن باشد
